Гарантія

Мережа ювелірних магазинів «Gold Золото, а не магазин!» не є виробником ювелірних виробів, тому на прикраси, представлені на сайті та наших наземних точках поширюються гарантійні умови від виробників цих прикрас. Виробники, із якими ми співпрацюємо, гарантують високий рівень якості своїх виробів. 

Відповідно до вимог ДСТУ 3527-97 виробник забезпечує гарантійне обслуговування терміном до 12 місяців на вироби неналежної якості, із прихованими виробничими дефектами.

Умови гарантійного обслуговування

Виробник, товари якого представлені на сайті і в магазинах «Gold Золото, а не магазин!» гарантує відповідність ювелірних виробів до вимог ДСТУ 3527-97 «Ювелірні вироби з дорогоцінних металів» і надає гарантійне обслуговування по усуненню прихованих недоліків, які виникли з вини виробника, при дотриманні покупцем наступних умов:

• Для виконання гарантійного ремонту або подачі претензії щодо якості придбаного товару покупець може звернутися до продавця магазину, де був придбаний продукт. При цьому покупець зобов'язаний мати товарний чек з датою продажу, виріб з биркою і документ, що засвідчує особу.
• Гарантійне обслуговування не поширюється на вироби, що мають механічні пошкодження, сліди взаємодії з лужними мийними засобами, а також засобами, що містять хлор, йод і етанол, кремами та мазями, що містять ртуть та її сполуки.