Обмін та повернення

Ювелірні вироби належної якості НЕ підлягають обміну та поверненню згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172

ОБМІН МОЖЛИВИЙ: 

Ви можете зробити обмін прикраси належної якості у випадку невідовідного розміру або при необхідності замінити колір металу.

ОБМІН НЕ МОЖЛИВИЙ:

На жаль, ми будемо вимушені відмовити у обміні виробу якщо:

1. Пошкоджена бірка, прикраса розпломбована, відсутній паспорт виробу.

2. Вироби були пошкоджені (виняток: заводський брак).

3. Вироби мають сліди користування.

4. Пройшло більше 14 днів з моменту покупки.

5. Вироби змінили свій колір з якої-небудь причини (через вплив хімічних речовин, високих температур або інших зовнішніх факторів).

У разі виявлення покупцем протягом гарантійного строку виробничих дефектів товару та проведення відповідної експертизи покупець може повернути або обміняти товар на аналогічний належної якості.